Ну что, друзья, всем привет, с вами снова я - Денис Денисенко. Это новая серия мануалов по HR вертикали. Сегодня в гостях два эксперта, это Матвей - Head of Media Buying HR Family, который работает с HR вертикалью более пяти лет, начинал с solo и сейчас присоединился к команде. И также Анастасия - аккаунт-менеджер HR направления партнерской программы Leads.su, работает с HR вертикалью более трех лет.Мы с партнерами Leads.su подготовили для вас серию выделенных стримов по HR-вертикали.
HR-вертикали — это вертикаль о которой мы сегодня расскажем. Это та вертикаль, в которую можно зайти с минимальными бюджетами. Сегодня как раз вы узнаете, что мы для вас подготовили.
Настя говорит, что в HR вертикаль можно залететь с бюджетом типа 10 тысяч рублей. Это правда или нет? Потому что смежно пишем мануалы по iGaming вертикали. Многие понимают то, что iGaming вертикаль, она более привередливая. Сюда зайти с бюджетом 10 тысяч рублей практически невозможно. У тебя должны быть бюджеты хотя бы там, ну давайте объективно, ребята, оценивай. Ну пару тысяч долларов точно, для того, чтобы расщупать, научиться и приблизиться к каким-то результатам какой-то окупаемости.
По сравнению с iGaming, вход в HR сильно отличается. Бюджет на тестирование нашего кейса примерно 10 тысяч рублей, и мы увидим, как с 10к можно стартовать в HR с самого популярного и простого источника - Авито.
Вообще, как давно появилась HR-вертикаль? Появилась она достаточно давно, а вот активно использовать начале совсем недавно и зайти туда легко и просто, так еще и выйти с хорошим плюсом.
Что такое HR вертикаль - это вертикаль, направленная массовый поиск вакансий по типу курьеров, кладовщиков, например, Яндекс Лавка, вахтовики, водители, такси. Это всё HR-вертикаль. По сути, вы привлекаете трафик, то есть привлекаете соискателей в крупные компании. Есть крупные компании, есть корпорации, Яндекс - это Яндекс. Лавка, Яндекс.Такси, Яндекс.Курьер, Delivery - это магнит-грузчики, кладовщики. То есть это крупные компании, у которых постоянно имеется текучка и нужда в определенных кадрах, и они покупают через партнерский маркетинг необходимые капы.
Основные направления по HR-вертикалям - это бюджетные потребности(курьеры, кладовщики, сборщики, вахта). Вообще, на самом деле, курьеры - это такая безграничная возможность, потребность. Гео каждый раз меняется и охватывает всю РФ, СНГ и ЕАЭС. Потребность-то она растет каждым разом.
О каких деньгах идет речь? Выплаты тут не тысяча рублей, тут выплаты это десятки тысяч рублей, есть в некоторых офферах, еще и KPI определенный, когда человек определенный период времени проработает.
Выбор оффера
В HR Вертикали у нас есть несколько ставок, за что платят клиенты:
- Валидные заявки;
- Собеседование;
- Трудоустройство.
Валидные заявки
За заявки оплата маленькая, в районе 200−500 рублей
и получить можно там конверсию в течение двух суток. Это модель оплаты CPL (cost per lead). Самое простое целевое действие в HR вертикале.
Запись на собеседование
Это когда соискатель записывается на собеседование, выслушал все условия от работодателя, за такое целевое действие рекламодатель готов платить от 1000 рублей.
Трудоустройство
Самое вкусное, но довольно-таки сложное целевое действие. То есть для такого целевого действия, для клиента, для работодателя рисков никаких нет. Они платят за трудоустроенных, те, кто уже вышли на работу и начали работать.
Мы сегодня остановимся на оффере Яндекс.Еда с круглогодичной потребностью.
Это оффер курьеров, рассмотрим его детальнее.
Оффер Яндекс.Еда уникален тем, что потребность у него по всей России.
Мы можем наблюдать, что тут более 200 городов, где Яндекс ищет курьеров. И ставки до 12 000 рублей.
Преимущества трудоустройства:
- Ставка;
- Большой выбор гео.
Еще одна особенность офферов по трудоустройству и в частности Яндекса, что он платит за выполнение одного заказа, то есть соискатель должен трудоустроиться, выйти на смену и выполнить один заказ, в результате чего вы получите конверсию и, соответственно, 12 тысяч рублей.
Соответственно возникает вопрос касательно мотив-трафика. Он попадается, но быстро минусуется. Так как легко трекается. Яндекс видит сколько ваш трафик выполняет в дальнейшем заказов. Если все ваши лиды закончат работать на трех-четырех заказах, конечно вас отключат и не выплатят.
Еще одна особенность HR-оферов заключается в том, что не во всех регионах рекламодатели скупают большие капы и не во всех регионах хорошие выплаты. Из-за этого получается, что вам нужно подходить с анализом к выбору оффера.
На данный момент там среди всех офферов в позиции курьера- это самая высокая ставка.
Рассмотри карточку оффера.
Здесь мы видим информацию про зарплату, про какие обязанности будут у соискателя, кем он будет работать.
Это доставка еды, продуктов в компаниях по всей России и, соответственно, информацию по условиям. Можно перейти в согласованные текста и посмотреть всякие плюшки, которые можно будет добавить уже в вакансии на этапе запуска.
Текста полностью готовые, но из-за того, что их часто используют, они уже не такие конвертирующие. Поэтому советуем уникализировать.
Теперь рассмотрим доступные источники трафика
Самый популярный источник - это сайты по поиску работы. Это Авито Работа, hh.ru, SuperJob, большинство веб-мастеров привлекают трафик оттуда, также используют соцсети и рассылки.
Помимо самих работодателей на этих сайтах есть и там кадровое агентство, другие веб-мастера. И из-за этого Avito в последний год ввел ограничения как раз в позиции курьера, что на один кабинет ты можешь разместить не более пяти вакансий на один город. Поэтому для того, чтобы эту конкуренцию обходить, как раз мы посмотрим сегодня, как выделяться на фоне остальных, когда мы перейдем к этому этапу. Чтобы даже в рамках такой большой конкуренции что-то собирать и своих соискателей трудоустраивать.
Вообще, HR начинался в 2020 году, с привлечения таксистов, люди ходили оффлайн и предлагали таксистам из Яндекса перейти в DD такси.
Кто-то тестирует флаеры, раздает, на стенах вешает объявление. Но остальные сейчас в онлайне - это сайты по поиску работу, соцсети, директ по России и рассылки по базам
Кстати у нас есть ссылочка на регистрацию в партнерской программе leads.su. Именно при регистрации по этой ссылке вы получите 15% payout к первой выплате. Что это такое? То есть если вы регаетесь в партнерке, и к первой выплате вам сделают дополнительный bump 15% к вашему балансу. Действует эта штука 30 дней. Это важно прям понимать.
Мы зарегались уже в партнерке, мы выбрали этот оффер. Насколько сложно пройти модерацию? Насколько сложно подключить? Что касательно кап?
Потребность в оффере недельная, то есть за неделю мы видим, появляется такой актуальный документ, видим, какие гео открыты для работодателя.
На этом оффере потребность практически неизменяемая, она доступна весь год, поэтому капы безлимитные, можно сказать, и можно заливать сколько угодно. На этом оффере нету такого, что тебе скажут 5 вакансий или 5 соискателей на Москву, в других оферах такое есть, поэтому мы и выбрали этот оффер для тестов, он самый простой для старта. Есть офферы с лимитами 50−150 соискателей. В основном лимиты устанавливаются на простые целевые действия, такие как валидная заявка, когда рекламодателю нужно проверить твой трафик, для того чтобы в большом объеме принимать. В таких офферах стоят дейли лимиты 100−150 соискателей.
По поводу модерации. Иногда партнерская сеть сталкивается с негативом. Это не прихоть менеджера. Это обязательная часть, которая согласована с рекламодателем из-за того, что рекламодатель и партнерка столкнулись с фродом и с трафиком, которые запрещен у оффера.
Есть офферы, которые нельзя лить, допустим, с hh.ru. Для этого собственно партнерка и запрашивает у вас площадку и креатив, что, естественно, и подтверждает площадку, на которой вы будете публиковаться. И это обезопасит вас от резкого отключения от оффера, потому что вы же подтвердили вашу площадку и ваш креатив.
Мы посмотрели с вами креатив, который дает нам рекламодатель, который в принципе выглядит прилично, но не совсем то, что мы хотим разместить на Авито. Соответственно, мы делаем свой креатив, подтверждаем со своим менеджером, согласовываем, и после получаем трекинговую ссылку, создаем свою ссылку и идем на Авито.
Создание кабинета на Авито
Авито — очень большой источник. И особенности Авито в HR это чтобы создать кабинет, вам нужно регистрировать на юрлицо. Кабинеты можно купить. То есть без юридического лица или ИП самостоятельно зарегистрировать кабинет в Avito Работа не получится. Есть много сервисов, которые эти услуги предоставляют. Подтверждаем соответственно реквизиты юрлица, для того чтобы работать в HR на Avito, и начинается все с оформления кабинета.
Все достаточно просто, нужно выбрать логотип, нужно написать информацию о вашей компании, здесь на самом деле в основном нужно поделиться историей, почему именно вы, а не другие тысячи компаний в поиске, нужно зацепить соискателей.
В этом кабинете у нас довольно-таки простой креатив с точки зрения описания кампании, ну и максимально понятный.
Перейдем к самой вакансии. Как мы ранее уже говорили, мы выбрали Яндекс.Еда с вакансией курьера. И давайте определимся с Гео. Из таблицы потребностей клиента мы видим топ Гео по оплате.
По какой механике мы выбираем?
- Ставка - соответственно хотим больше денег заработать;
- Ёмкость города - стараемся выбирать наиболее крупные города, потому что там, активность соискателей выше, и откликов собрать можно больше, в Авито это очень важно.
В Авито мы платим за каждый полученный отклик от 30 до 50 рублей - метод безрисковый, потому что мы будем платить за готовые контакты соискателей, которые готовы работать курьером, и все, что нам останется сделать, это отправить их по нашей ссылке, чтобы они устроились в Яндекс.Еду.
По городу давайте остановимся на Воронеже,
он достаточно не маленький и у него достаточно приятная ставка 9 300 рублей за выполнение одного заказа, плюсом у него по потребности граждане не только РФ, но и ЕАЭС и СНГ, то есть мы можем захватить большее количество самых разных соискателей, что для нас очень хорошо.
Размещение объявления
Соответственно, по Авито все понятно в интерфейсе, мы нажимаем Разместить объявление
и нас перекидывает на страницу создания объявления.
Мы выбираем Вакансии.
и попадаем на страницу, где нужно будет сейчас все заполнить. Самое-самое основное - это Название объявления.
Это то, что видит соискатель, прям в списке ленты в Авито. В названии должен быть отражен функционал соискателя. То есть если мы ищем курьеров, то название должно быть, например, курьер по доставке продуктов, и есть такая фишка, можно использовать какие-то преимущества вакансии в самом названии, то есть это может быть там "быстрый старт", это может быть "без опыта", может быть есть бонусы в некоторых компаниях, там бесплатный велосипед, Такие плюшки выделяют вакансию среди других. Просто название “курьер” совсем не зацепит соискателя, совсем не отличается никак из поиска, и такое мы использовать не будем. Мы будем использовать курьер по доставке продуктов (без опыта).
Название влияет на зацеп и ранжирование вашего объявления. При поиске по запросам алгоритм Авито подбирает наиболее подходящее.Мож но рассмотреть вариант названия «Курьер в твоем районе» потому что для многих курьеров-соискателей важно как раз работать рядом с домом. Можно указать "до двух километров". Профессия максимально проста. Если оффер на другую профессию, используем другую сферу деятельности, в нашем случае выбираем Доставка, грузоперевозки и логистика,
и переходим к описанию.
Описание
Вот с описанием надо думать, надо использовать ключевые запросы. Однако, на самом деле стало делать это намного проще с нейронками, даже добавление каких-то ключей в описании.
У каждого работодателя свои ограничения на использование бренда. У Яндекса можно использовать название сервиса в описании. У кого-то нельзя. Но в этом и есть свои минусы, потому что таким образом вы ограничиваете сами себя и соискателей, которые работу курьера ищут, но не хотят работать в Яндексе.
По описанию, первая строчка самая важная, важнее даже креатива и самое интересное, что креатив в фотографии, она не показывается в поиске, если не купить продвижение. В стандартных вакансиях показывается первая строчка описания, название вакансии и логотип компании. Первая строчка — это то, что соискатель видит в ленте. Здесь, например, мы укажем, что это подработка от одного часа в день для студентов. Постоянная занятость или частичная на ваш выбор, и опыт работы не требуется
То есть выделили основные преимущества вакансии в самый верх, чтобы соискатели не читали блог в описании. Советуем в описании указывать, что вы являетесь партнером, потому что это повышает доверие соискателей к вам.
Далее, следующий блок в описании - это преимущества, в принципе все просто, рассказываем еще раз про преимущества, необходимо указать призыв к действию, оптимально 2−3 в описании, таким образом, мы мотивируем соискателя, нажать кнопку и откликнуться, цель описания в основном, помимо ранжирования, призвать соискателя нажать кнопку и “откликнуться”.
Далее говорим про условия работы.
Эта информация должна быть максимально честной, иначе поток соискателей, который будет откликаться, окажется нерелевантными. И с целевым действием трудоустройства, когда вам надо устроить соискателя, это будет сделать сложнее, потому что соискатель будет думать одно, но по факту окажется другое,. После добавления призыва к действию, рассказываем максимально честно про условия работы, здесь для того, чтобы выделяться на фоне остальных, можно добавлять какие-то уникальные преимущества.
Такие как теплая экипировка, красивый рюкзак или брендовый велосипед и умный алгоритм подбора заказов.
Основной посыл в том, что оно должно содержать в себе ключевые запросы для того, чтобы оно ранжировалось в поиске. То есть это может быть работа курьером без простоя.
Соискатель ищет этот ключ, нужно поддерживать оптимальное количество преимуществ, чтобы совсем не перегружать описание, и призывы к действию, в среднем 10−15 ключей на описание вакансии достаточно.
Далее, необходимо указать способ доставки, который мы берем из информации от работодателя в карточке оффера.
Указываем, что будет доставлять курьер.
Категория водительских прав и предоставляет ли компания автомобиль, - нет.
Графика работы берем из карточки оффера. Выбираем все.
Указываем Способ оформления.
Зарплата также берется из карточки оффера по гео.
То есть мы указываем реальный. И на самом деле завышать не нужно, потому что с таким целевым действием, чем больше соискатель целевой, тем выше у вас будет конверсия в целевое действии из отклика. Вот, по Воронежу.
Можно указать за день, за смену. Попробуем за смену. Зарплата указана “на руки”. Мы пишем “от” потому что курьеры зарабатывают столько, сколько они выполняют заказов. И зарплата в карточке указывается среднестатистическая. Поэтому это такая гибкая сумма.
Частота выплат - каждый день.
Что получают работники? Этот параметр тоже берем из карточки оффера.
И загружаем логотип или фотографию.
Логотип
Самое интересное, что он не показывается в поиске, но он показывается в рекомендательном блоке. Если мы откликнемся на любую вакансию, то после того, как мы попали в вакансию, у нас внизу есть блок рекомендаций. И там показываются наши креативы.
То есть креатив, он важен, но менее важен, чем описание и название. Потому что креатив соискатель видит только, если мы показываемся у кого-то после того, как он отправился на какую-то еще вакансию. Но креатив важен при просмотре вообще нашего кабинета.
Картинки показываются здесь в профиле, и это тоже важно. Вот, кстати, добавился у нас наконец-то баннер, это тоже одно из отличительных параметров кабинета.Чем красивее кабинет, тем лучше. Добавили логотип. Как делаются вообще креативы. Делаются они в основном через нейронки, либо берутся просто бесплатные картинки с интернета.
Адрес офиса
Очень важное поле. Мы не можем просто там написать город Москва, город Воронеж, точнее можем, но он будет менее эффективным, если мы чуть углубимся в город, поймем, где там рабочие районы, где люди, которые действительно ищут работу, либо районы, в которых большое количество заказов. Делать это максимально просто, просто через Google.
Далее указываем контактное лицо,
Денис будет контактным лицом по этой вакансии, и идем далее.
Какие отклики мы хотим получать?
Указываем “любые” и отключаем “проводить опросы в чате”, это не нужно для старта.
Требования к кандидату нам вообще никакие не нужны
Стаж вождения тоже без опыта.
Статус самозанятости - Поможем оформить.
Возраст также указан в карточке товара.
Что касается способов связи, выбираем Звонки и сообщения,
Чем больше способов связи доступных для соискателей, тем больше соискателей с вами свяжутся, все максимально просто. И последний пункт перед тем, как наша вакансия опубликуется - это платное продвижение от авито,
Подключение чат-бота.
Можно использовать платное продвижение, если ваша вакансия сработала хорошо, но бесплатно, для того, чтобы она сработала еще лучше. Матвей у себя в байинге это не практикует, они пользуются простыми бесплатными размещением без продвижения.
Но даже если и решите пользоваться бустом, на старте нет необходимости, вам нужно пощупать как работает вакансия на бесплатных продвижениях. Есть истории, когда вы покупаете максимальное продвижение, а оно работает хуже, чем бесплатная вакансия. По опыту Матвея спокойно, без продвижения, без особых лишних затрат, вакансия может набрать хорошее количество откликов.
Вы можете встречать в офферах по какому адресу нужны люди. Конкретный адрес обычно указывается, когда соискатель будет работать по конкретному адресу, при работе, например, в фастфуде. Здесь можно использовать адрес, который указывает работодатель, чтобы близлежащие районы захватить, это не особо важно, просто во весь город размещаться и уже кандидата приземлять на адрес, который максимально ближе к нему.
В случае принятия решения по оплате платных продвижений, оплата происходит по СБП или картой на сайте.
Да, безусловно, если там в будущем вы будете масштабировать количество кабинетов, Авито может спалить ваше масштабирование. Однако кейсов с блокировкой за масштабирование у нас нет. Авито максимально лояльно относится к вам, если не нарушаете их правила.
Основа их правила заключается в каких-то расовых дискриминаций в вакансиях, обманах соискателей в вакансиях, что вы предлагаете какие-то несуществующие условия, которых нет, дублируете вакансии и так далее. Вот за такие вещи, да, Авито действительно ругается, блокирует, но связи кабинетов, пока ты не нарушаешь правила, с блокировками на нашей практике нет.
Общение с соискателями
Последний блок, самый простой и самый интересный, это общение с соискателями. Мы разместили вакансию, у нас сейчас полетят отклики на нее. За каждый отклик мы будем платить от 30 до 50 рублей. И наша задача сейчас всеми возможными способами отправить кандидату ссылку, и чтобы он по ссылке зарегистрировался, пришел в офис, устроился и начал работать.
В новых кабинетах Авито есть ограничения. Если кабинет разместил первую вакансию не более чем три месяца назад, то вы не можете отправлять в чате ссылки и никакие контакты. Здесь у нас используется обход. Мы пишем сами соискателем в WhatsApp, либо можем смс рассылкой сразу после отклика и продолжаем коммуникацию уже в мессенджере. В мессенджере мы пишем «Спасибо за отклик, вот ссылка, регистрируйся».
Опишем одну историю. У каждого вебмастеров свои какие-то методы общения. Есть те, кто становится друзьями с соискателями. Есть одна женщина вебмастер, она знает всех, кто когда пойдет в офис, сколько заказов выполнил, сколько проработал. И такой персонализированный подход, он классный, у вас конверсия с трудоустройством выше, но такой подход - не сильно масштабируемый. Потому что со всеми вот так вот пообщаться, следить довольно-таки сложно, если у вас большой объем трафика.
Мы отправили ссылку соискателю в WhatsApp, видим статистику в нашем личном кабинете, клики, регистрации, статус и ждем конверсии.
Сколько можно заработать на таком объявлении?
С учетом, что мы платим за отклики, то в среднем ROI 50%. Но тут очень важно заметить, что мы фокусируемся на объем, а не на обработку. Если больше персонализировано работать, с каждым на связи, с каждым доводить, пушить, даже если это делают работодатели, то можно поднять конверсию целевых действий.
На этом мы закончим наш мануал №1 по HR-вертикали. Не забудьте подписаться на YouTube, ТГ и следите за обновлениями в боте.
