Приветствую вас, с вами я, Денис Денисенко! Мы запускаем серию мануалов по запуску трафика на бинарные аукционы с Facebook* на Telegram-воронки. Помогать мне в этом будет Данил Кузнецов - Head of Sales MVP Project. Бытует мнение, что бинарные опционы – тема как будто не супер популярная, мы с Данилом попытаемся разрушить этот миф.
В первом мануале мы разберем создание воронок на бинарные опционы с MVP Project, выбор и создание воронки в Telegram, подключение бота к MVP Project, подготовка CRM-системы, а также соберем бизнес-процессы до регистрации. Это будет базовая информация и базовые воронки, если же вы хотите рассмотреть варианты всевозможных воронок, тогда подписывайтесь на канал Данила, он обещал делиться более подробной информацией касательно интеграции продукта в данной вертикали.
Бинарные опционы
Давайте начинать! Разберем что такое бинарные опционы. Бинарные опционы – это инструменты, по сути являющиеся ставками на рост или падение цены актива за фиксированное время (от минут до дней). Бинарные опционы в арбитраже трафика – вертикаль, которая позволяет с высокой маржинальностью заливать трафик и хорошо его окупать. По инсайдерской информации от Данила, бинарные опционы уверенно набирают обороты, и примерно через полгода случится взрывной рост интереса к данной вертикали.
Оффер под запуск мы пока финально не фиксировали, но уже сейчас понятно, что работать будем через партнёрскую программу Pocket Partners – по совокупности условий, стабильности и удобства это лучший вариант.
MVP Project
Как MVP Project же помогает заливать на Telegram. В принципе, это комплексное решение . Есть оптимизация, аналитика трафика, есть CRM-система и есть искусственный интеллект для обработки. Таким образом 90% вопросов, которые могут возникнуть при заливе на Telegram, MVP Project в решает.
Статистика
Разберем функционал. Для этого мы берем полностью пустой аккаунт, где с нуля будем настраивать воронки.
И первое, что нас встречает - это раздел Статистики.
В данном разделе реализована возможность группировки статистики по основным показателям:
места размещения, байеры, страны, лендинги и тд. Основной проблемой до выхода на рынок таких многофункциональных сервисов была возможность монетизировать трафик на Telegram. То есть добыть трафик легко, а отследить кем и сколько добыто – сложно.
Сейчас же под рукой появилась возможность изучить полную сквозную аналитику трафика. Вы можете посмотреть, сколько вам какой барер налил количество трафика, депозитов, повторных депозитов.
Кроме того группировка по креативам дает возможность проанализировать по каждому креативу: сколько с конкретного креатива пришло подписчиков, сколько из них регистраций, сколько из них депозитов и так далее. Вся картина трафика на одном экране. Подробно его разбирать будем позже, когда будем подводить итоги заливов, разбирать и анализировать трафик.
Споты
Раздел Споты.
Что это такое? Если говорить просто и понятно – это то, на что вы направляете свой трафик.
Есть 4 типа:
- Telegram канал
- Telegram бот
- Telegram App
- Telegram личный
В данном мануале разберем вариант спота – Telegram личный, в споте поступающий трафик будет обрабатываться ботом.
При этом в настоящее время наблюдается тенденция в создании воронок на каналы, как открытые, так закрытые.
Лендинги
Данная вкладка позволяет создавать лендинги, для этого достаточно просто купить домен.
Это никак не запрещает использовать свои ленды. Поэтому можете использовать как MVP, так и свои. В пользу MVP хотим подметить, что они достаточно простые и имитируют реальный ленд-прокладку Telegram. Которая отображается по переходам на telegram-ссылки.
Тем самым соединяя рекламные данные с Facebook* с данными в Телеграме. Таким образом и работает трекинг-аналитика.
Рассылки
Это рассылки в бот-автоприемщик.
Можно, но не нужно писать своего бота-автоприемщика, который будет принимать заявки в канал, который будет пушить юзеров, догревать их для того, чтобы они дошли до личного аккаунтв, где уже будет общаться либо менеджер, либо AI-агент, да. Можно это сделать на базе MVP Project.
Есть 4 типа:
- Одноразовая
- Системная одноразовая
- Расписание
- Системная
Самая простая и банальная - это одноразовая рассылка.
Устанавливаете время и дату, заполняете текст, можете добавить файл и выбираете спот. Бот рассылает по всем, кто у вас активировал его. Все достаточно просто.
Рассмотрим еще системную одноразовую рассылку.
Системная одноразовая рассылка – она идентична одноразовой, за исключением одного поля - Событие. Здесь мы выбираем тип действия пользователя, по которому будет отправлена рассылка.
Например: сообщение будет отправлено тем, кто активировал бота или тем, кто отписался, но при условии, что бот активирован. Более таргетированная рассылка.
Далее у нас есть возможность сделать рассылку по расписанию: определенные дни и часы для акций, розыгрышей.
Рассылка будет осуществляться по дням, неделям или конкретному времени.
И есть Системная рассылка.
Системная рассылка, пожалуй, самая интересная – это рассылка, которая происходит после совершения определенных, установленных вами, действий пользователя.
Например, вот вы подписались на канал, через 5 минут после подписки вам приходит рассылка.
Соответственно, у каждого пользователя это будет индивидуальное время. Можно установить после регистрации, продажи и так далее. Вы можете это использовать для того, чтобы догревать пользователей.
Пользователь зарегистрировался, вы получили постбек – Регистрация и после пишете ему: «Внеси депозит в первый час и получишь экстра-бонус». Вот хороший пример практическое применение имеет этого типа.
Распределение ролей
Не можем не обратить ваше внимание на поля Права на редактирование и Права на удаление.
Такие поля есть практически в каждом разделе. Сделаны для координирования работы команд. Благодаря им вы можете выдавать членам команды доступ как к определенным функциям, так и в целом добавлять сотрудников.
Чтобы добавить члена команды или настроить права необходимо перейти в Параметры профиля.
И нажать Организация.
Имеются 3 дефолтные роли: менеджер, баер, отдел контроля качества. Конечно можно создать свою роль. У каждой из этих ролей будут индивидуальные доступы к различным разделам.
Что-то будет доступно всегда, что-то согласно правам, что-то недоступно, и так можно для каждого сотрудника, для каждой категории сотрудников, и они будут заниматься своими делами внутри MVP.
CRM-система
Если кто-то работал в АМО или в Битриксе, интерфейс будет понятен.
Первый раздел CRM-системы - Клиенты.
Здесь имеется канбан-доска состоящая из статусов, которые можно редактировать или создавать свои. В настройках воронок вы можете добавлять свои этапы продаж или кастомизировать отображение.
Главное, чтобы воронка у вас в голове совпадала с воронкой в CRM-системы.
Очень важно, что есть возможность создания нескольких воронок. Они называются Линии. По умолчанию есть 2 линии.
1 линия – это воронка до первой продажи (FD).
2 линия - повторная продажа (Redep) и ретеншн.
И, соответственно, у вас будут одни менеджеры отвечать за одну линию, другие менеджеры за другую линию, и они не будут видеть диалоги друг друга, не будут пересекаться. Отличный вариант разделить обязанности и не допустить наличия нездоровой конкуренции в команде.
Можно заменить канабан на таблицу.
Однако на наш взгляд данный способ больше про «подбить аналитику по срезу воронки» и тому подобное.
Очень качественно проработана возможность настройки фильтрации.
Всю информацию, которую можно получить из рекламного источника вы можете настроить в фильтрах. Посмотреть с какого рекламного кабинета, объявления/адсета/кампании, креатива, лендинга и страны пришел тот или иной лид, насколько он продвинулся по воронке. На основании данных уже можно проводить полноценный анализ как отдельной части, так и всей воронки.
Но если у вас возникают вопросы по возможностям или работе с сервисом или нужна помощь в настройке воронки, вы всегда можете обратиться в поддержку. При этом есть 2 уровня поддержки.
Первый – саппорт, которые работает онлайн 20 часов в сутки. Он может ответить на технические вопросы, проверить воронку, если событие не отбивается, найти и решить проблему.
Второй - персональный менеджер. Это уже индивидуальная поддержка, за вами закрепляется конкретный менеджер, задача которого решать бизнес-задачи. Например: реализовать задумку из идеи в готовую воронку. Для этого проводятся онлайн-встречи с клиентами.
Вот, на примере Facebook*. Всё, что нужно для интеграции – это ввести ваш ID пикселя и токен из настроек пикселя.
Автоматическое распределение ответственных
Если у вас есть несколько менеджеров, например, на FD работает три менеджера.
Для того чтобы между ними автоматически распределялись сделки в разных пропорциях, существует автораспределение. Соответственно, пока менеджер на смене, он получает лиды и обрабатывает их. Когда он уходит со смены, сделки с него уходят на другого менеджера, который на смене.
Обычно это выглядит так: два дневных, один ночной. Примерно такая пропорция.
На 2ой линии (редепов) уже свои менеджеры и свое распределение. Получается, что для каждой линии свои менеджеры. Но это не значит, что менеджеры не могут отвечать за другие линии, тут вы решаете сами.
И настройка роботов.
В MVP роботы – это простейшая автоматизация, которая запускается при условии конкретных действий пользователя.
Например, если вам клиент пишет какое-то сообщение в течение одной минуты, робот переносит на стадию «Ведём общения».
Вы можете добавлять робота на любом этапе воронки или создать свой этап и подключить к нему робота.
Это могут быть совсем разные действия. Например, если менеджеры сделали продажу и пришел постбек о продаже,
то добавляется тег FD. Вариаций условий срабатываний робота много. Можно подключить его в процесс общения менеджера. Если в диалоге появляется триггерная фраза от менеджера.
Вы заполняете фразу и сообщение, которое робот должен будет отправить. Может быть как текстовове сообщение, так и любой другой медиафайл, вплоть до голосового или кружка.Также это может настроенный макрос с ссылкой.
Вот, например, реглинк. Таким образом, каждому лиду будет отправлена уникальная ссылка для того, чтобы постбеки связывались, с партнерской программой, а в ответ ПП будет присылать вам информацию о том, что лид зарегистрировался или внес депозит.
В MVP данные будут агрегироваться и направляться непосредственно в Фейсбук* для лучшей оптимизации. И все что мы обсуждаем, это только базовый функционал. Возможностей гораздо больше и о них подробно написано в Базе знаний, которая находится в личном кабинете.
Вернемся к спотам. В настоящее время самыми популярными остаются воронки на ТГ-канала, как открытые, так и закрытые. Затем идут воронки на ТГ-бота через личный ТГ. Внутри будет проходить обработка трафика.
Мы будем рассматривать как раз такую воронку по одной простой причине. Потому что важнейшая часть Telegram-канала – это контент в канале. что подразумевает наполнение контентом, а это более долгий и трудоемкий вариант.
Разберём воронку по заливу на Telegram-бота. Воронка будет заключаться в запуске рекламы в Facebook*, по которой юзер будет кликать и попадать в Телеграм-бота, в котором после нажатия старт, дальше происходит обработка. С юзером общается бот, ему не надо переходить ни в какие другие сущности, как это происходит там с каналом.
Для настройки бота нам необходимо перейти во вкладку Каналы связи.
Чтобы добавить канал связи, необходимо сначала его создать. Перемещаемся в Телеграм и находим святая святых всех Telegram-ботов – BotFather.
Через подсказки создаем бота. Выбираем команду создать бота.
Придумываем ему название. Очень важно, чтобы бот имел релевантное офферу/лендингу/воронке название, аватарку и описание, для создание целостности воронки и лучшего конверта.
Целостность воронки - это критический момент, влияющий на успех. Если целостности нарушена: имеется мисслид на каком-нибудь из этапов b в лучшем случае падает конверт, в худшем – весь трафик льется в молоко.
Затем присваиваем уникальный username, обязательно заканчивающийся на “bot”. Юзернейм - это имя по которому вас можно будет найти и который будет прописываться в ссылке. Тут есть один очень важный момент, влияющий на траст пользователей.
Необязательно прописывать в юзернейме окончание через “_bot”
Большинство ботов имеет юзернейм оканчивающийся на “_bot”. И это, на наш взгляд, важный момент, влияющий на траст. Ведь явно лучше будет, если пользователь будет думать, что общается с реальным менеджером, а не ботом. Поэтому советуем использовать вариант с “bot”.
Указав юзернейм вы получите сообщение с ТГ-ссылкой и токеном вашего бота.
Не забывайте настроить описание и изображение вашего бота.
Сделать это можно через команду /edit bot.
Теперь нужно добавить этого бота в MVP. Для этого мы берём токен бота. Возвращаемся MVP.
Нажимаем на кнопку Добавить и вставляем наш токен, полученный в BotFather.
Все. Поздравляем, первый канал связи добавлен.
Теперь вы можете создать свой первый спот. Создаём спот, выбираем Телеграм Личный.
Выбираем ранее добавленный канал связи – Денис крутой трейдер.
Как писали выше, тут тоже есть права на редактирование и удаление, определяющие круг лиц работающих со спотами. А также во вкладке «ответственные» можно определить членов команды кто будет работать с данным спотом.
Как видно из скриншота, также можно определить линию по которой будут работать с этим спотом. Пользователь подтягивается из настроек ролей. Более подробно про роли поговорим в следующих мануалах.
На данном этапе это все, нажимаем Создать спот.
Бизнес-процессы до регистрации
Теперь можно переходить к бизнес-процессам. Что такое бизнес-процесс? Бизнес-процесс – это процесс общение с вашими клиентами до определённого статуса, до определённого этапа. С помощью них можно заменить ручную работу на AI до определенного этапа в общении, конкретного действия или полностью.
Кстати, примерная воронка бизнес-процессов есть на всех аккаунтах.
Вот так она выглядит.
Вы можете взять ее и доработать или просто ознакомиться с возможностями и функционала.
Чтобы грамотно собрать воронку, нужно понимать вашу целевую аудиторию и откуда она пришла к вам. Рассмотрим такой вариант. У вас человек смотрел reels в Инстаграме*. Увидел какой-то рекламный креатив. И решил изменить свою жизнь и заработать на ламбу.
Вы должны чётко понимать портрет ЦА, когда вы делаете воронку. Ваше ЦА - это не инвестор с холодным расчетом и тетрадкой пришел к вам и теперь полноценно изучает подходы в опционах. Ваше ЦА – это человек с целью импульсивной покупки, который находится на дофаминовой игле, увидев креатив с лакшери жизнью решил:: «Да, я тоже так хочу». И в погоне заходит в Telegram, в состоянии эйфории, которая должна поддерживаться и не заканчиваться.
Переходим к созданию и построению процессов.
Создаем первый блок, в котором просто здороваемся с нашим пользователем.
В общих настройках включаем имитацию набора текста. Имитация набора текста – это то самое “Печатает…”, которое мы видим в переписках. Отличная возможность получить больше траста от клиента.
Во вкладке Сообщения
даем название блоку, выбираем задержку отправки – время отправки сообщения после активации бота, и заполняем текст. Писать будем пока на русском, а как определимся с оффером заменим текста актуальный язык.
В этом же блоке добавляем сообщение.
Следующее сообщение отправляем также через секунду. Называем Легенда и пишем следующий текст: «Меня зовут Денис, я крутой трейдер с опытом работы уже без малого 10 лет.»
И после, для установки контакта задаем какой-нибудь вопрос.
Кроме текста можно добавить еще закрепленное сообщение и кнопку.
В кнопке может быть зашита ссылка. Однако, чтобы поддерживать траст, советуем сохранять нативность сообщений и на этом этапе не использовать кнопки.
Первый блок создан.
Добавляем второй блок, и в общих настройках даем ему название и условия его запуска.
В Состоянии выбираем подождать, чтобы настроить его отправку при условии, если получаете ответ в первом блоке. Хотя здесь можно поступить двумя путями.
Первый, более сложный путь, – сразу сделать условие, и в зависимости от того, что вам отвечает пользователь, вы будете его направлять по нужному пути.Так советуем делать дальше. Сейчас же в начале воронки лучше будет воспользоваться вторым – когда сообщения отправляются вне зависимости от содержания ответа.
Используем его как доказательства качества нашего продукта и назовем Отзывы.
Заполним медиафайлами с заранее подготовленными отзывами.
Отзывы необходимо подготовить заранее, чем больше тем лучше. Нужны красочные отзывы, подогревающие интерес пользователя к продукту. Форматы отзывов – абсолютно все, поддерживаемые телеграмом.
После того, как заполните блок медиафайлами у вас уже будет начало воронки из 2ух блоков.
Перед отправкой следующего блока делаете небольшую паузу, секунд в 10.
Не менее важный момент в блоках - Пуши. Вкладка с пушами находится в окне блока. В процессах пуши не выглядят как классические Push-уведомления в приложениях. Здесь они отправляются как сообщения, их цель напомнить о продукте, сподвигнуть к действую.
Интерфейс повторяет интерфейс сообщений. Все те же функции, за исключением задержки отправки – начинается с минут. Поставим 5 минут.
Затем сразу приготовим Пуш-2.
Как видно из скрина, мы задаем вопросы и с каждым следующим вопрос эмоциональный окрас нарастает.
Через час скидываете отзыв/кружок/голосовое например, почему важно разбираться в трейдинге.
Ну и последним пушом «добиваем» и выводим на эмоции.
Таким образом, вы показываете одушевленность ваших сообщений и можете управлять поведением через эмоции пользователя. Он до этого скролил ленту и только потреблял контент. А тут пусть даже и простой вопрос с подтекстом «ты хочешь бабки или нет», уже заставляет что-то сделать. Это нужно уже кликнуть на клавиатуру, написать «да» и нажать «отправить»
В итоге к первому блоку у нас подготовлено 4 пуш-сообщения.
Пытайтесь максимально дожимать. Пусть это и может срезать процент конверсий, но также может и сыграть вам на руку.
Для первого раза вы всегда можете запросить готовую воронку, например, в партнерской сети PocketPartners. Но помните, что любая готовая воронка не дает вам доступа к кнопке «бабло», ее всегда нужно адаптировать под себя.
Привлекли пользователя, обработали и заинтересовали. Теперь необходимо перевести его на статус регистрации. Для этого нужно отправить ссылку на регистрацию. Как это сделать?
Сначала, отправим ему мотивирующее сообщение
и отправим его через минуту и 25 секунд после того, как он там ответил на прошлое сообщение.
Затем направляем на регистрацию
В тексте дадим ему небольшой гайд, с обязательным указанием на отключение VPN и переходом именно по вашей ссылке, чтобы не случился мисслид.
Важно, чтобы при регистрации отображалось текущее местоположение пользователя, чтобы избежать некорректных валют непосредственно в самих опционах.
Ссылку советуем указывать в максимально возможных местах. Здесь сделаем ее в тексте, а также продублируем ее кнопкой.
И параллельно закрепим наше сообщение с ссылкой и кнопкой. А в последнем сообщение, попросим отписаться как пройдет регистрацию.
Для чего это делается? Это момент, в который могут возникнуть первые возражения у юзера. Что касается ссылок. Очень важно в каком формате юзер получит ссылку. Редактировать и добавлять ссылки можно в настройках спотов.
Здесь настраивается сама ссылка, ее отображение в тексте - якорь ссылки и макрос. Ссылка будет отображаться как укажете в якоре, а указывать ее в тексте можно или по якорю или по макросу.
Важно: при создании макроса, необходимо заполнять поле без фигурных скобок.
Возвращаемся в воронку. На начальных этапах пойдут первые возражения и юзеры, которые вовсе не будут отвечать или у которых уже есть аккаунты и, соответветственно, вопросы. Это основным поведенческие типы, которые нужно проработать и продумать. Это, пожалуй, самые частые.
Пушами отрабатываем тех, кто не отвечает. Для остальных же добавляем первый генеративный блок – AI ответ.
Если до этого, мы отправляли заготовленный текст, не обращая внимания на ответы юзера, то сейчас в диалог врывается ИИ. Это первый генеративный блок, который будет писать пользователям уникальные сообщения.
Из чего состоит генеративный ответ.
Обученные ИИ-модели.
Промт, который задаете, цель ответа, на чем акцентировать внимание и чего стоит избегать.
Ответ юзера.
То есть искусственный интеллект учитывает контекст, диалога и формирует ответ на пересечении вот этих трёх тем: что у нее под капотом, на пересечении промта и на пересечении контекста разговора с пользователем.
Заполним все поля. Важно, чтобы промты писались на английском языке. На примере покажем на русском, чтобы было легче понять суть.
Разберем детально каждый пункт.
Цель ответа. Это база и основа промта, на что у нас будет направлена деятельность AI-генерации. Здесь указываем задачe – удачно отработать возражения пользователя и замотивировать его пройти регистрацию прямо сейчас. Прописываем карт-бланш на манипуляцию, отсутствие стеснения и настойчивость.
Очень важно, чтобы тон-оф-войс соответствовал каналу или креативам, чтобы было релевантно и не выбивалось из общей воронки.
Что стоит принять во внимание? Мы направили ссылку на регистрацию и пользователь должен перейти именно по ней. Только в таком случае он получит полный доступ к офферам и тп. Также нужно прописать, что текст должен быть разбит на абзацы и каждое сообщение должно быть уникальным.
Чего стоит избегать? Стандартная промты: никогда не говори что ты ИИ, никогда не переходи на оскорбления, не используй длинное тире, не используй более 300 символов в ответе, чтобы ограничить ее нескончаемый поток мыслей, никогда не переходи на другие языки.
Отдельно стоит отметить последний пункт. Если его не прописывать, он будет использовать язык системы пользователя. Такой подход актуален если в стране используется несколько языков, как, например, в Бельгии или Казахстане.
В итоге, при проработке блока AI-ответа ваша задача сводится к тому, чтобы привести к максимально реалистичному поведению.
Но что делать, если пользователь уже зарегистрировался и ИИ не стоит обрабатывать возражения? Для этого необходимо в этом блоке установить AI-условия, при которых ИИ не срабатывает.
В названии прописываем подсказку для нас. Блок условия заполняем как и другие промты на английском языке.
Прописываем следующий текст: Пользователь подтверждает, что он завершил регистрацию. Например: «Я зарегистрировался», «Я завершил регистрацию», «Готово», «Сделано», «Уже сделал» – или любое другое подтверждение завершенной регистрации.
Делается это для того, чтобы искусственный интеллект не отрабатывали и не пушили жёсткими возражениями.
Ну и последний блок который рассмотрим в нашем первом мануале – Условия. Слова пользователя о том, что он зарегистрировался и его фактическая регистрация – это две разные вещи, так как пользователь всегда может соврать, чтоб его не донимали или же у него есть свой аккаунт и он планирует воспользоваться именно им.
Чтобы проверить регистрацию у вас должны быть настроены постбэки. Поэтому регистрация именно по вашей ссылке так важна. Чтобы проверить факт регистрации нужен блок условие.
С его помощью вы можете проверить наличие регистрации. Данный блок должен иметь не меньше 2ух условий. В нашем случае это: нет регистрации и есть регистрация. Заполнив первое условия – нет реги, выбираем «Добавить цепочку условий». По аналогии заполняем второе условие – есть рега.
Соединяем его с блоком AI-ответа.
Движение по воронке выглядит следующим образом: если пользователь говорит, что он зарегистрировался, проверяются постбеки и если они подтверждаются, пользователь продвигается дальше по воронке.
Но если если он говорит, что зарегистрировался, но постбеков нет, настраивается отдельная ветка в воронке, конечной целью которой будет снова этот же блок, где благодаря регистрации он пойдет дальше по воронке.
На этом у нас все. Мы закончили первый из четырех запланированных мануалов по запуску бинарных опционов. Подписывайтесь на Дениса и Данила, а также канал Denisenko Live, чтобы не пропускать анонсы новых стримов и статей. Спасибо, что дочитали до конца.
Тебе может зайти
Партнёры проекта
Медиа-партнёры
